Отказоустойчивые интернет-магазины

01 · Заявка

Магазин открывался на телефоне шесть секунд, и большинство покупателей уходило где-то между карточкой товара и формой оплаты. Где именно — никто сказать не мог.

02 · Работа

Сначала мы измерили, где на самом деле теряются покупатели, а затем пересобрали вокруг этого каталог, поиск и оформление заказа. Склад, доставку и бухгалтерию связали, чтобы сотрудники перестали вручную переносить заказы.

03 · Что выдержало

Магазин открывается примерно за секунду на мобильном интернете, оформление занимает три шага, а каталог команда правит без разработчика.